Assessorament sobre drets i deures

Informació i orientació sobre els drets i obligacions tant de les persones consumidores com del teixit comercial en relació amb els productes i serveis que adquireixen. 

Gestió de queixes, denúncies i reclamacions

Tramitació de queixes, denúncies i reclamacions presentades per les persones consumidores, així com la sol·licitud d'arbitratge davant la Junta Arbitral de Consum de Catalunya.

Educació en consum

Activitats educatives per a escoles i per a la ciutadania per promoure hàbits de consum responsable i conscient. 

Control i inspecció de mercat

Campanyes informatives i d'inspecció al sector comercial per garantir que els comerços compleixen amb la normativa de consum.