Desde la OMIC se ofrece: 

• Información y orientación a las personas consumidoras sobre sus derechos y deberes 
• Tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones presentadas por las personas consumidoras, así como tramitación de las solicitudes de arbitratje a la Junta Arbitral de Consumo de Catalunya
• Educación y formación en consumo como actividades dirigidas a los centros educativos y a la población en general
• Información y apoyo a las empresas en relación al cumplimiento de la normativa y el arbitraje de consumo
• Campañas de inspección y disciplina de mercado en el sector comercial