Telecomunicaciones: telefonía fija y móvil, internet y datos
Compra de productos en comercios (electrodomésticos, muebles, alimentación, automóviles, etc.) y venta fuera de establecimientos comerciales
Servicios postventa: garantías y atención al cliente
Reparaciones: automóviles, electrodomésticos y otros productos
Servicios profesionales: servicios en el hogar y otros servicios profesionales
Servicios turísticos: restauración (bares y restaurantes), alojamientos (hoteles), agencias de viaje, etc.
Servicios de transporte público y privado
Servicios sanitarios privados
Enseñanza privada y formaciones no oficiales
En servicios sanitarios públicos solo se ofrece información sobre el trámite ante el Servicio Catalán de la Salud (CatSalut): reclamaciones y sugerencias
La OMIC no tramita reclamaciones con aseguranzas ni servicios financieros, pero da información del protocol para que el consumidor inicie el trámite pertinente. Para más información se pueden consultar los siguientes enlaces:
Personas que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial. En estos casos se debe aplicar la normativa sectorial correspondiente.
Conflictos que no son de consumo o que implican daños y perjuicios. Este tipo de situaciones deben resolverse por vía judicial.
Conflictos entre particulares. Debe acudirse a un abogado o asesor jurídico.
Problemas de convivencia entre vecinos o propietarios de viviendas. Deben dirigirse al Servicio de Mediación del Ayuntamiento o a la vía judicial.
Organización y funcionamiento de comunidades de propietarios. Para estas consultas se debe acudir al Servicio de Orientación Jurídica (servicio gratuito) del Departamento de Justicia, a un administrador de fincas o a la Cámara de la Propiedad Urbana (es necesario ser socio). (Detalle direcciones y teléfonos)
Consultas relacionadas con contratos de alquiler. Debe contactarse con el Servicio de Orientación Jurídica (servicio gratuito) del Departamento de Justicia. (Detalle direcciones y teléfonos)
Relaciones con la Administración Pública(impuestos, multas, sanidad pública, etc.). Se debe acudir a los servicios competentes de la administración correspondiente.
¿En qué te podemos ayudar?
Navegación
Suministros básicos: agua, gas y electricidad
Telecomunicaciones: telefonía fija y móvil, internet y datos
Compra de productos en comercios (electrodomésticos, muebles, alimentación, automóviles, etc.) y venta fuera de establecimientos comerciales
Servicios postventa: garantías y atención al cliente
Reparaciones: automóviles, electrodomésticos y otros productos
Servicios profesionales: servicios en el hogar y otros servicios profesionales
Servicios turísticos: restauración (bares y restaurantes), alojamientos (hoteles), agencias de viaje, etc.
Servicios de transporte público y privado
Servicios sanitarios privados
Enseñanza privada y formaciones no oficiales
En servicios sanitarios públicos solo se ofrece información sobre el trámite ante el Servicio Catalán de la Salud (CatSalut): reclamaciones y sugerencias
La OMIC no tramita reclamaciones con aseguranzas ni servicios financieros, pero da información del protocol para que el consumidor inicie el trámite pertinente. Para más información se pueden consultar los siguientes enlaces:
Banco de España
Dirección General de Aseguranzas y Fondos de Pensiones
Personas que actúan en el marco de su actividad profesional o empresarial. En estos casos se debe aplicar la normativa sectorial correspondiente.
Conflictos que no son de consumo o que implican daños y perjuicios. Este tipo de situaciones deben resolverse por vía judicial.
Conflictos entre particulares. Debe acudirse a un abogado o asesor jurídico.
Problemas de convivencia entre vecinos o propietarios de viviendas. Deben dirigirse al Servicio de Mediación del Ayuntamiento o a la vía judicial.
Organización y funcionamiento de comunidades de propietarios. Para estas consultas se debe acudir al Servicio de Orientación Jurídica (servicio gratuito) del Departamento de Justicia, a un administrador de fincas o a la Cámara de la Propiedad Urbana (es necesario ser socio). (Detalle direcciones y teléfonos)
Consultas relacionadas con contratos de alquiler. Debe contactarse con el Servicio de Orientación Jurídica (servicio gratuito) del Departamento de Justicia. (Detalle direcciones y teléfonos)
Relaciones con la Administración Pública (impuestos, multas, sanidad pública, etc.). Se debe acudir a los servicios competentes de la administración correspondiente.